石基環(huán)企成功中標(biāo)馬陵山風(fēng)景區(qū)&花廳部落智慧景區(qū)信息化建設(shè)項(xiàng)目，雙方將聯(lián)手打造文旅目的地智慧旅游示范區(qū)。
近年來(lái)，全國(guó)各地積極響應(yīng)國(guó)家旅游局推進(jìn)智慧旅游的號(hào)召，將現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游管理、旅游服務(wù)及旅游營(yíng)銷相結(jié)合，使旅游資源、旅游信息得到系統(tǒng)化整合及深度開發(fā)應(yīng)用，并服務(wù)于公眾、企業(yè)和政府等。
在全域旅游與智慧旅游的背景下，馬陵山風(fēng)景區(qū)攜手花廳部落景區(qū)，著手打造馬陵山風(fēng)景區(qū)的旅游生態(tài)圈，以點(diǎn)及面，逐步向全域旅游示范區(qū)邁進(jìn)。同時(shí)，為江蘇省新沂市全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建工作提供有力支撐。
融合自然景觀與人文景觀于一體的國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)馬陵山風(fēng)景區(qū)位于江蘇省新沂市區(qū)南10公里處，群山之中以峰山五華頂為主峰，海拔91.8米，山中蒼松翠柏、茂林險(xiǎn)峻，怪石嶙峋、鬼斧神工，盡顯大自然造化之妙，形勝之美，稱于江淮。被巡游江南的乾隆皇帝稱為“第一江山”。馬陵山是江蘇省境內(nèi)丹霞地貌最大的出露地點(diǎn)，“吳牛喘月”“群龜探?！薄吧彸嘏P虎”等景點(diǎn)引人入勝。馬陵山地形復(fù)雜，有錯(cuò)落有致的千層崖、泥裂龜殼崖。馬陵山上發(fā)現(xiàn)的古化石種類極為豐富，其中部分珍貴而罕見，如大片的碎枝葉化石群、大面積的鴨嘴恐龍化石群，因此馬陵山有“天然博物館”之稱。
花廳部落位于新沂市馬陵山腹地，景區(qū)是依托整個(gè)山勢(shì)的緩坡而建，整體占地超過(guò)千畝，內(nèi)部建筑有著幾千年前部落的神秘感。花廳文化遺址就發(fā)現(xiàn)在景區(qū)附近，屬于大汶口中晚期，遺址經(jīng)過(guò)多次發(fā)掘，發(fā)現(xiàn)墓葬87座，出土陶器、玉器、石器、骨器等文物1500余件，花廳古文化遺址被學(xué)術(shù)界稱為“東方土筑金字塔”?；◤d部落景區(qū)涵蓋了游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施、萌寵樂(lè)園、主題酒店、民宿、房車、露營(yíng)、溫泉酒店、燒烤營(yíng)地、景區(qū)電瓶車、商業(yè)、劇場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)，集吃、住、行、游、娛、研學(xué)一站式綜合旅游目的地，是一家人休閑娛樂(lè)郊游踏青的好去處。
石基環(huán)企作為馬陵山風(fēng)景區(qū)&花廳部落項(xiàng)目信息化建設(shè)的服務(wù)商，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了一套完整的旅游目的地信息化解決方案。基于景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理和游客服務(wù)需求，搭建景區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、全域旅游營(yíng)銷管理平臺(tái)、全鏈條游客服務(wù)平臺(tái)，為景區(qū)提供多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、跨業(yè)態(tài)會(huì)員管理等功能，為游客提供覆蓋行前、行中、行后吃住行游購(gòu)?qiáng)恃袑W(xué)全鏈條服務(wù)。
馬陵山風(fēng)景區(qū)&花廳部落信息化解決方案如下：
1)目的地綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)
該平臺(tái)包括票務(wù)系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、零售系統(tǒng)、酒店系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、一卡通、車船系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)、人臉識(shí)別等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表管理模塊，實(shí)現(xiàn)樂(lè)園日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和商戶集中化管理，幫助景區(qū)多業(yè)態(tài)智能化運(yùn)營(yíng)管理，提高景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。
2)全域旅游營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)
景酒營(yíng)銷平臺(tái)，結(jié)合酒店系統(tǒng)的房態(tài)管理，做到景區(qū)門票可獨(dú)立銷售、酒店產(chǎn)品獨(dú)立銷售、景區(qū)+酒店套餐銷售、景區(qū)+酒店+X(其他業(yè)態(tài))打包套餐銷售，套餐訂單從C端生成，到酒景營(yíng)銷平臺(tái)的拆分，直至終端接收訂單后快速核銷等一系列流程優(yōu)化服務(wù)，解決了游客入住、入園核銷的難題；同時(shí)還配備了成熟的賬目拆分體系，支持多種支付方式、組合消費(fèi)、重復(fù)消費(fèi)的不同拆分帳功能，滿足景區(qū)“景+酒+X”產(chǎn)品打包、售賣需求，實(shí)現(xiàn)銷售、核銷及財(cái)務(wù)拆賬一體化。
平臺(tái)對(duì)接OTA、官微、旅行社等多個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化營(yíng)銷；在小程序端添加售票模塊，解決了樂(lè)園自營(yíng)渠道售票需求。其中小程序中的全民營(yíng)銷模塊，全程以傭金激勵(lì)制度作為核心驅(qū)動(dòng)力，運(yùn)營(yíng)口碑及裂變效應(yīng)實(shí)現(xiàn)全新的營(yíng)銷模式。
3)全鏈條游客服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
景區(qū)通過(guò)會(huì)員平臺(tái)制度來(lái)擴(kuò)展自己的直銷渠道，是創(chuàng)新營(yíng)銷的核心，利用獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，將景區(qū)內(nèi)的各商家結(jié)合聯(lián)盟，可以讓景區(qū)與商家共享用戶帶動(dòng)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。通過(guò)積分、卡券、專屬福利等會(huì)員權(quán)益，增強(qiáng)會(huì)員粘性，全面抓取游客信息、消費(fèi)偏好。在C端，通過(guò)微信和小程序等多終端提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，覆蓋游客行前、行中、行后吃住行游購(gòu)?qiáng)恃袑W(xué)全鏈條服務(wù)。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，景區(qū)信息化建設(shè)水平逐漸成為一個(gè)景區(qū)綜合實(shí)力和現(xiàn)代化管管理水平的最集中、最直觀的表現(xiàn)。石基環(huán)企作為目的地信息化建設(shè)服務(wù)商，以充足的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為保障，從運(yùn)營(yíng)方實(shí)際需求出發(fā)，通過(guò)信息系統(tǒng)支撐助力目的地模式轉(zhuǎn)型和高效發(fā)展，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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